Erakorralised ajad nõuavad erakorralisi meetmeid. COVID-19 pandeemia ajal on tekkinud uus valvsus nakkuste vastu. On tekkinud uued tehnoloogiad, näiteks temperatuuri mõõtmine, muutuvad kohustuslikuks ning näomaskid, kindad ja käte desinfitseerijad on nüüd igapärased. Hügieen ja desinfitseerimine pole enam võimalus, vaid kohustus. Väga paljud ajad on kolinud veebipõhisteks ja ka paljud inimesed on töötavad kodust. Ettevõtted on piiranud oma külastatavust ja julgustavad veebipõhiseid alternatiive. Haiglad on piiranud oma külastatavust ja jaemüük töötav muudetud tööajaga, et vähendada rahvahulga mahtu. Iga ettevõte soovib võimalikult kiiresti oma äritegevust taastada. Tuleb leida viis kohanemiseks ja viis keskkond taas usaldusväärseks luua.